Crash Replacement

Eine Sekunde nicht aufgepasst?
Und nun ist der Rahmen oder ein Laufrad beschädigt? Hoffentlich ist Dir nichts passiert. Den Rest bekommen wir schon gemeinsam wieder hin.

Für Rahmen von POISON-BIKES gilt:

Seit 2011 bieten wir Dir nun offiziell ein Crash Replacement für Deinen beschädigten Rahmen an. Du erhältst von uns als Erstbesitzer ab Kaufdatum ein 36 Monate andauerndes Crash Replacement. Solltest Du mit Deinem POISON-Bike einen Unfall erleiden, egal ob selbst- oder fremdverschuldet und dabei Dein POISON-Rahmen beschädigt worden sein, erhältst Du von uns zu Sonderkonditionen einen neuen POISON-Rahmen.

Wie läuft das nun ab?

Du rufst uns an unter (0 26 32) 9 46 29 – 50 an, und schilderst uns den Sachverhalt.
Dann schickst Du uns auf Deine Kosten das beschädigte POISON-Bike bzw. den beschädigten Rahmen sowie eine Kopie Deiner Rechnung.
Wir prüfen den Schaden und unterbreiten Dir ein Angebot:
Ein neuer Rahmen (ggf. Nachfolgermodell) mit Deinem Design- und Farbwunsch “Mein Unikat!” mit 20% Rabatt (Stand 01.01.2012) gegenüber unserem Onlineshop-Preis.
Auf Wunsch bauen wir Dir die Teile an Deinem beschädigten Rahmen ab, ersetzen sie und montieren sie fachgerecht an Deinem neuen Ersatzrahmen. Auf die Ersatzteile und die Montagearbeiten gewähren wir Dir einen Rabatt von 10% (Stand 01.01.2012) gegenüber unserem Onlineshop-Preis.

Der beschädigte Rahmen geht in unser Eigentum über. Und Du erhältst Deinen neuen POISON-Rahmen bzw. Dein POISON-Bike zurück.
Dieses Crash Replacement kann nur einmal von Dir als Erstbesitzer innerhalb der ersten 36 Monate ab Kaufdatum genutzt werden.
Bitte sieh uns nach, dass wir Dir kein Crash Replacement anbieten werden, wenn wir nach der Überprüfung davon ausgehen müssen, dass Du Deinen POISON-Rahmen vorsätzlich beschädigt hast oder aber nur Beschädigungen an der Lackierung vorliegen, die keine Funktionsbeeinträchtigung darstellen.
Dies ist eine freiwillige Leistung von uns. Wir behalten uns die Änderungen der Crash Replacement Bestimmungen vor.

Für Custom Made Laufräder von POISON-BIKES gilt:

Seit Juli 2011 bieten wir Dir nun offiziell ein Crash Replacement für nicht unfallbedingten Speichenbruch an unseren Custom Made Laufrädern (Ausnahme: Systemlaufräder von anderen Herstellern) an. Du erhältst von uns als Erstbesitzer ab Kaufdatum ein 36 Monate andauerndes Crash Replacement. Sollte sich an Deinen Custom Made Laufrädern ein nicht unfallbedingter Speichenbruch einstellen, ersetzen wir die Speiche(n) und ggf. Nippel(n), drücken das Laufrad mehrfach ab und zentrieren nach. Die Kosten für diese Instandsetzung übernehmen wir.

Wie läuft das ab?

Du rufst uns an unter (0 26 32) 9 46 29 – 50 an, und schilderst uns den Sachverhalt.
Dann schickst Du uns auf Deine Kosten das beschädigte Custom Made Laufrad sowie eine Kopie Deiner Rechnung.
Wir prüfen den Schaden und übernehmen auf unsere Kosten folgende Leistungen: Ersatz von Speiche(n) und ggf. Nippel(n) Einbau von Speiche(n) und Nippel(n) Mehrfach abdrücken und nachzentrieren kostenlose Retour innerhalb Deutschlands Dieses Crash Replacement kann nur von Dir als Erstbesitzer innerhalb der ersten 36 Monate ab Kaufdatum genutzt werden. Bitte sieh uns nach, dass wir Dir kein Crash Replacement anbieten werden, wenn wir nach der Überprüfung davon ausgehen müssen, dass Du Dein Custom Made Laufrad unfallbedingt oder vorsätzlich beschädigt hast. Dies ist eine freiwillige Leistung von uns.

Wir behalten uns die Änderungen der Crash Replacement Bestimmungen vor.